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知识流程外包是什么?

时间:2018-08-29 17:27:00 作者:广州顾邦商务服务有限公司 网址:https://www.comebond.com/

随着服务外包向价值链高端移动,衍生出一类新的服务外包类型――知识流程外包(KPO)。从知识服务的需求、服务外包战略的升级和信息技术的应用支持三个层面分析知识流程外包的产生背景,基于成本、人才、市场和战略四大要素维度阐述知识流程外包的发展动因,应用SWOT方法分析中国知识流程外包的发展现状,并提出相应的发展策略。 

知识流程外包是什么

2008年,毕马威预言KPO正逐渐成为现实的、主流的外包选择之一;2009年4月,财政部等联合发文《关于技术先进型服务企业有关税收政策问题的通知》,明确规定技术先进型服务企业包括“技术性知识流程外包服务”企业,并明确了其业务范围。由此,知识流程外包作为一种潜力巨大的高端服务外包类型在业界和政府层面逐渐得到了认可和重视,并呈现出快速发展的势头。但目前人们对KPO的认识分歧较大,相关研究也不多,因此,全面而深入地剖析KPO的产生及演变过程和发展动因对促进我国KPO产业的发展具有重要的理论与现实意义。 


知识流程外包(英文缩写: KPO)简而言之就是从过数据分析将结果给客户。KPO是围绕开展业务的诀窍而建立的业务,指把通过利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息,经过一系列分析研究,将分析报告呈现给客户,客户可以根据分析报告做出决策。


一、KPO的流程


1、获取数据


2、进行研究、加工


3、销售给咨询公司、研究公司或终端客户。


二、KPO的作用


1、缩短了从设计到市场的导入时间;


2、有效的管理关键硬件;


3、提供有关的市场、竞争的情况、产品和服务的研究;


4、提升业务管理组织的有效性;


5、帮助快速处理预想的业务场景。


三、顾邦事务所的优势


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